Informace pro zájemce

Informace pro zájemce o pečovatelskou službu

Získání základních informací o pečovatelské službě a poskytnutí základního sociálního poradenství

• Zájemce se může objednat na osobní informační schůzku se sociální pracovnicí/vedoucí okrsku pečovatelské služby.

• Možný je také telefonický nebo písemný kontakt se sociální pracovnicí/vedoucí okrsku, kontakty naleznete zde.

• Sociální pracovnice zhodnotí nepříznivou situaci zájemce o sociální službu a poskytne základní sociální poradenství.

Podání žádosti o poskytování pečovatelské služby

• Osobně v sídle pečovatelské služby v pracovní době sociálních pracovnic.

• Písemně (poštou, e-mailem).

• Formulář žádosti je k dispozici v sídle pečovatelské služby nebo je ke stažení na webových stránkách organizace zde.

Sdělení sociální pracovnice o přijetí či odmítnutí žádosti o sociální službu

• Obsahuje odůvodnění přijetí či odmítnutí žádosti, informace o dalším postupu a sociální poradenství v konkrétní situaci žadatele.
   

Sociální šetření a uzavření smlouvy o poskytování pečovatelské služby

• Provádí sociální pracovnice v domácnosti žadatele/zájemce v předem dohodnutém čase.

• Účelem je zhodnocení míry potřebnosti a komplexní posouzení nepříznivé sociální situace žadatele/zájemce.

• Výsledkem je dohoda o možné spolupráci pečovatelské služby se žadatelem/zájemcem, informování o pravidlech poskytování pečovatelské služby a následné uzavření smlouvy o poskytování pečovatelské služby.

Důvody odmítnutí uzavřít smlouvu o poskytování sociální služby

• Pečovatelská služba neposkytuje sociální službu, o kterou zájemce žádá, a to i s ohledem na vymezení okruhu osob v registru poskytovatelů sociálních služeb.

• Zdravotní stav žadatele/zájemce vylučuje poskytnutí sociální služby, o kterou žádá.

• Pečovatelská služba nemá dostatečnou kapacitu k poskytnutí sociální služby, o kterou má žadatel zájem.

Evidence žadatelů o sociální službu 

• V případě, že pečovatelská služba nemá dostatečnou kapacitu k poskytnutí sociální služby, vede žadatele ve své evidenci a kontaktuje jej v případě uvolnění kapacity.

• Žadatel vedený v evidenci je povinen neprodleně hlásit všechny změny, které u něj nastaly.